Авиакомпания Ай Флай (I Fly). Про авиакомпанию I Fly Fly one авиакомпания багаж

03.02.2023 -

Перед тем как отправиться на отдых, люди всегда задумываются о том, какая авиакомпания будет обслуживать их рейс. Сегодня у россиян есть возможность воспользоваться услугами как своих перевозчиков, так и иностранных. Рассмотрим, что собой представляет российская авиакомпания I Fly, а также, какие самолеты имеются в ее арсенале . На сегодняшний день ее услугами пользуются многие граждане России, которым необходимо добраться до Китая, Турции и т. д.

Это чартерный российский перевозчик, начавший свою работу в 2009 году. Штаб-квартира расположена в столице государства – Москве. Базируется авиакомпания в аэропорту Внуково. Первый рейс, обслуживаемый этой компанией, был успешно совершен в Анталью. В 2015 году перевозчик стал выполнять регулярные рейсы из Москвы в КНР. Интересно, что в этом же году Росавиация поставила ограничение срока действия эксплуатанта I Fly в связи с недостаточным количеством бортов. В сентябре 2016-го года ограничения были сняты.

Сегодня I Fly регулярно совершает перелеты в Италию, Бельгию, КНР, Украину и т. п. Парк самолетов авиакомпании «Ай Флай» насчитывает 4 самолета: два Airbus A330-300 и два Boeing 757-200 . Средний возраст авиалайнеров составляет 20 лет. Есть данные, что также в наличии имеются 2 воздушных судна вооруженных сил. В среднем в год перевозчик обслуживает более 650 тысяч пассажиров .

Авиакомпания «Ай Флай»: официальный сайт

Любой желающий вправе воспользоваться услугами данного перевозчика, тем более что для связи вовсе не обязательно приезжать в офис. Официальный сайт авиакомпании I Fly расположен по такому адресу – http://www.iflyltd.ru/ru/ . Желающие могут связаться с работниками фирмы по телефону – номера указаны на сайте. Компания располагает большим штатом сотрудников, каждый из которых трудолюбив и ответственен. В телефонном режиме можно уточнить все интересующие моменты, выбрать рейс и, безусловно, приобрести билеты.

Что нужно знать пассажирам?

Перед началом сотрудничества с той или иной авиакомпанией необходимо выяснить ее требования и правила. Так можно обезопасить себя от неприятных ситуаций. Итак, начнем с того, что абсолютно все пассажиры имеют право:

Требовать предоставление услуг, которые описаны в договоре.
В случае угрозы жизни или здоровью обращаться за помощью к членам экипажа.
Выбирать место в салоне.

Не допускается :

перевозить взрывчатые вещества, оружие, отравляющие, радиоактивные средства и т. п.;
принимать чужой багаж и передавать свой чужим лицам;
создавать и участвовать в ситуациях, угрожающих безопасности авиаперелета;
проявлять агрессию или неуважением к членам экипажа и пассажирам;
беспокоить людей без необходимости;
курить и употреблять алкоголь на борту;
применять спасательное оборудование без указаний экипажа;
пользоваться электронными устройствами при наборе высоты, снижения и посадки авиалайнера.

Ознакомиться с этими правилами пассажиры могут в местах продажи билетов, в бланке авиабилета, в филиалах авиакомпании и на официальной интернет-площадке перевозчика. Если пассажир не будет соблюдать правила, то у него будут серьезные проблемы. Что касается несоблюдения норм багажа, то в таком случае человека могут не пустить на борт.

Багаж

Любая авиакомпания имеет свои нормы относительно провозимых вещей. В целом они схожи, есть только некоторые отличия, о которых должен знать пассажир. Перевозчик I Fly допускает перевозку багажа весом 25 кг, причем сюда входит 20 кг чемодан+5 кг ручная поклажа. Для чартерных перелетов устанавливается норма в ином плане, с которым можно ознакомиться при составлении отдельного соглашения. Размеры багажа должны быть не более 55х40х20 см . За превышение установлены дополнительные платы, узнать о которых можно на официальном сайте авиакомпании. Отметим, что существует перечень предметов, которые можно перевозить, не предоставляя дополнительной платы:

женская сумочка или небольшой рюкзак;
деловые бумаги;
фотоаппарат;
зонтик;
планшет;
трость;
цветы;
детское питание;
складная коляска;
костыли.

Свой чемодан пассажир обязан упаковать и на борту уложить в специальный багажный отсек. Ручная кладь должна находиться под креслом. Это не относится только к тем местам, которые расположены вблизи аварийного выхода.

Многие переживают по поводу того, что делать, если чемодан или кладь случайно забыты, и остались на борту после рейса. В данном случае пассажиры могут не переживать, так как вещи передаются супервайзеру, с которым у перевозчика составлен договор. Затем оформляется соответствующий акт, а затем сумки передаются на хранение в представительство перевозчика.

Что касается требований к багажу, то у данной компании они стандартные. Разрешено перевозить практике все, за исключением радиоактивных веществ, горючих, оружия, патронов, взрывчатых веществ (в то числе газовых баллонов), ртути, диких животных, окисляющих и коррозирующих средств и т. п. Также существуют изделия и вещества, которые допускается перевозить в ограниченном количестве. К ним относятся:

крепкие напитки не более 24 градусов и в размере не более 5 литров;
жидкие лекарства не более 500 мл;
сухой лед – не больше 2 литров;
небольшие баллоны массой до 10 кг;
упаковочные комплекты, но только те, которые исключают утечку.

Не рекомендуется брать с собой в рейс хрупкие предметы, скоропортящиеся продукты и ювелирные изделия. Напомним, что багажа обязательно должен быть упакован. Если имеется несколько сумок, то их нужно запаковывать отдельно. Не допускается, чтобы что-то торчало из сумки. В таком случае багаж не будет принят. Ответственным за упаковку чемоданов является исключительно пассажир. Ему необходимо так упаковать все вещи, чтобы они не повредились в условиях стандартного обращения.

Обед на борту компании

Авиакомпания «Ай Флай»: отзывы

Ежегодно тысячи людей пользуются услугами этого авиаперевозчика. Отзывы пассажиров показывают, что данная компания создала весьма благоприятные условия для своих клиентов. Главными достоинствами являются :

отзывчивые и вежливые бортпроводники;
удобный и понятный официальный сайт;
вкусное питание на борту;
легкая посадка и взлет;
удобные кресла;
внушающие доверие и безопасность самолеты.

Однако есть и три минуса, на которые авиакомпании стоит обратить внимание :

недостаточно убранный салон;
ограниченное питание (хоть и вкусное);
частые опоздания.

В целом можно сказать, что сервисом «Ай Флай» многие пассажиры довольны. Некоторые сравнивают компанию с другими, где постоянно шумно, а бортпроводники – безответственные и неотзывчивые. В этом случае «Ай Флай» остается в выигрыше. Вполне вероятно, что недочеты в скором времени будут улажены, благодаря чему еще большее количество людей захчет воспользоваться услугами этого перевозчика.

Годом создания авиакомпании Ай Флай (I Fly) принято считать 2009 год. В парке авиакомпании Ifly имеются самолёты типа Боинг 757-200 и Аэробус А 330-300.

Норма бесплатного провоза багажа

Пассажир, следующий в салоне экономического класса, имеет право провоза багажа весом не более 20 кг багажа + 5 кг ручную кладь (но исключая вес кресла-коляски, используемой пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности) в экономическом классе обслуживания. И не более 30 кг +10 кг ручную кладь в бизнес классе обслуживания, без взимания дополнительной платы.

По просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки в один и тот же аэропорт (пункт) назначения или аэропорт (пункт) остановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), Перевозчик применяет к ним сумму норм бесплатного провоза багажа по весу каждого из пассажиров. Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. Вес одного места объединенного багажа не должен превышать тридцати килограммов и принимается к перевозке без взимания дополнительной платы. Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.

Ручная кладь

В качестве ручной клади может перевозиться не более одного места массой не более 5 кг в экономическом классе обслуживания, размерами не более 55х40х20 см . Вес ручной клади входит в установленную норму провоза багажа.

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж: дамская сумочка или портфель, папка для бумаг, зонтик, трость, телефон, фотоаппарат, видеокамера, портативный компьютер, верхняя одежда, букет цветов и т.д.

Негабаритный багаж – это багаж, размеры одного места которого в сумме трех измерений превышает 203 см .

ПЕРЕВОЗКА ЖИВОТНЫХ

Авиакомпания IFly на чартерных рейсах животных к перевозке не принимает .

Более подробную информацию Вы можете посмотреть на сайте авиакомпании

Пассажир, следующий в салоне экономического класса, имеет право провоза багажа весом не более 20 кг багажа + 5 кг ручную кладь (но исключая вес кресла-коляски, используемой пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности).

По просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки в один и тот же аэропорт назначения или аэропортостановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), Перевозчик применяет к ним сумму норм бесплатного провоза багажа по весу каждого из пассажиров. Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. Вес одного места объединенного багажа не должен превышать 30 кг и принимается к перевозке без взимания дополнительной платы. Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.

Платный (сверхнормативный) и негабаритный багаж

Пассажир обязан оплатить перевозку багажа, превышающего норму бесплатного провоза, по установленному Перевозчиком тарифу, действующему на момент оплаты. Перевозка негабаритного багажа, тяжеловесного багажа, служебных собак, комнатных животных и птиц оплачивается исходя из их фактического веса по установленным перевозчиком багажным тарифам независимо от других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа, за исключением собак-проводников, следующих с пассажиром, лишенным зрения, а также кресел-колясок, используемых пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности.

Если пассажир предъявил к перевозке багажа больше, чем было предварительно согласовано с Перевозчиком и оплачено, то такое количество багажа может быть принято к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и его оплаты пассажиром.

Перевозчик имеет право ограничить перевозку или отказать в перевозке багажа пассажира, масса которого превышает установленную Перевозчиком норму бесплатного провоза, если такая перевозка не была предварительно согласована с Перевозчиком.

В случае увеличения пассажиром в пути следования массы и/или количества мест перевозимого багажа он обязан оплатить стоимость перевозки багажа, масса или габариты которого превышают установленную норму бесплатного провоза багажа ранее оплаченной перевозки. В случае уменьшения пассажиром в пути следования массы перевозимого багажа, никаких перерасчетов по ранее произведенной оплате за багаж Перевозчиком не производится.

Пассажир при бронировании места на воздушном судне или приобретении пассажирского билета обязан информировать Перевозчика (уполномоченного агента) о перевозке негабаритного багажа.

Негабаритный багаж – это багаж, размеры одного места которого в сумме трех измерений превышает 203см.

Негабаритный багаж принимается к перевозке при условии, что размеры загрузочных люков и багажно-грузовых отсеков воздушного судна позволяют производить его погрузку (выгрузку) на (из) воздушного судна и размещение на борту воздушного судна. Данный багаж должен иметь ручки для переноски и приспособления для его крепления при перемещении к воздушному судну, от воздушного судна и на борту воздушного судна.

Перевозчик имеет право отказать в приеме к перевозке негабаритного багажа.

Квитанция для оплаты сверхнормативного багажа — удостоверяет оплату пассажиром перевозки багажа, вес которого превышает установленную Перевозчиком норму.

Перевозка лыж и сноубордов

На рейсах нашей авиакомпании вылетающих в Европу (в зимний период), один человек может провезти один комплект лыжного/горнолыжного снаряжения, состоящего из одной пары лыж и одной пары лыжных палок, или сноуборда в чехле и дополнительного снаряжения (ботинки, шлем, очки, специальная одежда и обувь) бесплатно, при условии, что вес данного снаряжения не превышает 15кг. В одном чехле возможна перевозка только одного сноуборда или одной пары лыж с палками.

Лыжи, сноуборд и комплект дополнительного снаряжения перевозится исключительно в багаже.

Если вес багажа, включая снаряжение, превышает 35 кг, или при наличии второго комплекта снаряжения оплата осуществляется по правилам провоза сверхнормативного багажа.

Fly One является молодой компанией, но за недолгое время она преобразовалась в один из ведущих операторов авиационного рынка в Молдове. Это стало возможным из-за высокого уровня обслуживания и профессиональному руководству. Стоимость билетов аналогична ценам в компаниях low-cost, при этом в Fly One предлагают более широкий круг услуг, в частности питание и прохладительные напитки на борту.

Fly One: изменение и отмена бронирования

Авиакомпания Fly One рекомендует своим пассажирам воспользоваться новым очень удобным и простым on-line сервисом My Booking, размещенным на официальном сайте авиакомпании. My Booking –это практичный способ не только для приобретения дополнительных услуг Fly One, но и внесения изменения в бронирования пассажиров или его отмены.

Изменение бронирования

Чтобы изменить некоторые данные в билете, приобретенном онлайн на сайте www.flyone.md, выбирается подходящий для Вас режим:

из My Booking. Вводится номер заказа/билета и фамилия пассажира, нажимается кнопка «Найти заказ». Кнопка «Обменять билеты» находится внизу страницы с информацией о Вашем заказе.
из личного кабинета «Мой FlyOne». Процедура похожа на вышеуказанную, только нужно войти в кабинет или создать свой собственный кабинет, если он отсутствует.
связаться с работниками компании через единую форму адресации в разделе «Свяжитесь с нами», с заполнением всех обязательных полей.

При этом нужно помнить, что аннулирование или изменение данных авиабилета производится в соответствии с правилами примененного тарифа, что в ряде случаев предполагает удержание штрафных санкций. Не все тарифы предусматривают возврат авиабилета. Необходимую информацию о правилах примененного тарифа Вам должен предоставить агент при оформлении авиабилета. При покупке авиабилета онлайн необходимо внимательно ознакомиться с правилами примененного тарифа на сайте.

Переоформление авиабилетов на другого человека запрещается правилами авиакомпании. В этом случае нужно сделать возврат авиабилета в соответствии с правилами примененного тарифа и купить другой билет за полную стоимость на новую фамилию.

Для получения дополнительной информации Вы можете связаться с работниками компании через единую форму адресации в разделе «Свяжитесь с нами» , заполнив все обязательные поля.

Отмена бронирования

Отмена бронирования по заказанному билету (возврат) в My Booking в настоящий момент доступна только для пассажиров, купивших авиабилеты на официальном сайте авиакомпании и оплаченных не только посредством кредитных карт, но и через электронную платежную систему QIWI.

Эта процедура в зависимости от способа платежа полностью автоматизирована. Тем не менее в отдельных случаях от пассажира потребуется предоставление дополнительной информации для ее завершения, о чем вас проинформирует служба “Customer Service” авиакомпании.

Fly One: бронирование и регистрация на рейс

Бронирование билета

Забронировать билет можно на сайте авиаперевозчика или воспользовавшись формой поиска ниже. Зарегистрировавшись в личном кабинете, сохраните свои данные для использования их для бронирования и быстрой покупки билетов. Авиакомпанией предлагаются такие классы обслуживания и условия тарификации:

Standart – этот класс не дает возможность заменить или вернуть приобретенный билет (возврату подлежат только регистрационные сборы и аэропортные таксы), а также не разрешает бесплатно перевозить багаж, прошедший регистрацию;
Loyal – не разрешает пассажирам провозить неоплаченную зарегистрированную багажную сумку. Пассажира, которые приобрели билет по такому тарифу, могут оформить его сдачу либо изменить условия перелета;
Advantage – не имеют таких условий, как предыдущие виды тарифов.

Также перевозчик оказывает услугу по предоставлению платного дополнительного места заранее согласовав с компанией. Пассажиров каждой тарифной группы обеспечивают питанием и напитками и разрешают взять с собою на борт самолета ручную кладь весом до 8 кг с максимальными габаритами 115 см.

Для оплаты билета принимаются кредитные карты Visa International, Master Card International и AMEX. Стоимость билета будет автоматически снята с вашего счета в момент покупки. Снятие денег не будет проведено, если Вы выберите «Отмена» во время бронирования в Интернете. Вам придет электронный билет на ваш e-mail, который был указан при регистрации на сайте. Распечатав и сохранив копию электронного билета на протяжении путешествия, вы предъявите ее в аэропорту при регистрации. Также можно забронировать билеты и у агента – посредника.

При оформлении билета пассажир должен внимательно вводить личные данные. В случае их несовпадения с данными загранпаспорта пассажира могут не пропустить на борт самолета.

Регистрация на рейс

Проходить регистрацию на рейсы авиакомпании можно как в аэропорту вылета (эта услуга стоит дороже регистрации в интернете), так и онлайн. В аэропорту регистрация начинается в день вылета на стойках регистрации рейса за 3 часа и закрывается за час до отправления рейса. Поэтому в аэропорт пассажиру необходимо прибыть за 2-3 часа до вылета.

Зарегистрироваться на авиарейсы Fly One можно через официальный сайт перевозчика в разделе Web Check-in . Бесплатная онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 4 часа до момента вылета. Online регистрация на регулярные рейсы авиакомпании Fly One доступна для всех рейсов вылетающих из Кишинева, Пармы, Вероны, Рима, Дублина, Москвы, Санкт-Петербурга.

Благодаря хорошему сервису, каждый пассажир самостоятельно может выбирать комфортное для себя место в самолете, зарегистрировать свой багаж, распечатать посадочный талон, который потом необходимо будет предъявить на регистрационной стойке. Отсутствие распечатанного документа влечет дополнительные сборы в аэропорту. Пассажиры, которые летят только с ручной кладью, после прохождения онлайн регистрации могут не посещать стойки регистрации.

Если путешествуете с багажом, то Вам следует обратиться на стойку регистрации для оформления багажа. Прием багажа заканчивается за 70 минут до вылета рейса. В случае, если вес или размер багажа превышает допустимые нормы, то придется заплатить за сверхнормативный багаж. Сделать это можно или у стойки регистрации, или в специальном окошке drop-off в аэропорту.

Для авиабилетов, приобретенных по определенным группам тарифов Fly One, может браться сбор за регистрацию на рейс (“Check-in fee”). Этот сбор может быть оплачен в день вылета, во время регистрации рейса на стойке регистрации в аэропорту, или загодя, в агентствах и представительствах авиакомпании Fly One, а также в момент приобретения авиабилета на официальном сайте авиакомпании.

При условии, что пассажир зарегистрировался на рейс заранее с помощью услуги Web Check-in (веб-регистрации), он не оплачивает сбор за регистрацию на рейс в аэропорту.

Fly One: правила регистрации и провоза багажа

Для каждого тарифа действуют свои правила и нормы провоза багажа. Тарифная группа указывается на билете.

Авиаперевозчик предлагает вниманию пассажиров следующие нормы багажного провоза:

PROMO/STANDART - бесплатно ручная кладь весом не больше 8 кг и размером не более 100 см. Стоимость провоза ручной клади до 10кг и суммарными габаритами до 115cm - до 20 евро при оплате в аэропорту. Стоимость провоза багажа до 23кг и 158см - до 30 евро при оплате в аэропорту.

ADVANTAGE – бесплатно: малая ручной кладь до 8кг и 100cm , большая ручная кладь до 10 кг и 115 см, одно место багажа весом не более 23кг и габаритом до 158см, а также сверхнормативный по весу багаж (более 23кг до 32кг и до 158см).

LOYAL – бесплатно: малая ручной кладь до 8кг и 100cm , большая ручная кладь до 10 кг и 115 см, и одно место багажа весом не более 23кг, размер до 158см.

Кроме ручной клади, если необходимо, пассажиры имеют право взять такие вещи: плащ, накидка или одеяло, зонтик или трость, камера / фотокамера или бинокль, кресло-коляска / 1 пара костылей. Эта информация является справочной, потому уточняйте ее на официальном сайте Fly One, а также сверяйтесь с купленным билетом.

Провоз багажа для путешествующих с детьми

Детям до 2-х лет не зависимо от тарифной группы разрешается бесплатный провоз одного места багажа до 10кг и 115см и одна единица складывающейся коляски. Коляска сдается в багаж не при регистрации, а только у трапа самолета.