Таймшер и его сервисное обслуживание. Таймшер: что это такое. Вы все-таки купили таймшер

Апартотели - туристские комплексы с развитой инфраструктурой (приёмная, бар, ресторан, бассейн, спортзал, площадки для игр и т. д.) и отличающиеся от гостиниц тем, что состоят из апартаментов вместо традиционных гостиничных номеров.

Апартаменты - в Западной Европе - квартира в частном многоквартирном жилом или туристическом комплексе. Отличают различные типы апартаментов по размерам и количеству спален. В туризме характеристиками апартаментов являются максимальная вместимость и комфортность, которые указаны обычно в скобках через дробь (Прим.: 1-Bed (4\2) - апартаменты с одной спальней и максимальной вместимостью 4 человека, а комфортностью 2 человека). От гостиничного номера апартаменты отличаются наличием кухни (минимальной или полной)

Таймшер - форма владения собственностью в виде апартаментов в рамках комплекса апартотеля или право на бессрочное эксклюзивное использование апартаментами на основе разделения времени на срок, кратный неделе в каждом календарном году. Уникальной и привлекательной частью программы является обмен таймшеров через независимую обменную компанию.

Неделя отдыха - минимальный по длительности период времени проживания в апартаментах комплекса апартотеля, который можно приобрести в бессрочное владение в рамках программы таймшера. Не существует ограничений по количеству недель таймшера, которые может приобрести один покупатель.

Плавающее владение - покупатель, приобретая таймшер, определяется только с конкретным размером и типом апартаментов, количеством приобретаемых недель отдыха и сезоном. В рамках своего сезона владелец таймшера может заказывать проживание в оговорённом размере апартаментов в разные даты. (Прим.: В какой-то год вы едете в июне, а следующий год в сентябре или снова в июне.) Необходимо только сообщить заранее в клуб и заказать себе апартаменты на конкретные даты согласно дню заезда. Никаких доплат за изменение дат планируемой поездки не существует, как и не существует ограничений в рамках сезона. Идеально подходит людям, отпуска которых всегда в разное время или по скользящему графику.

Очки (баллы) - разновидность таймшера. Приобретённая собственность оценена в балах (очках), которыми владелец как бы расплачивается при каждом отдельном заказе. Очень гибкая система, позволяющая выбирать и варьировать по необходимости в каждую поездку разный размер апартаментов, разбивать недельный отпуск на поездки выходного дня, заказывать десятидневный отдых и многое другое.

Владелец таймшера - физическое или юридическое лицо, которое приобрело либо получило иным способом таймшер. Различают «Основного Владельца» и «Совладельцев», где «Основной Владелец» - это человек, указанный первым на членских документах (документах владения таймшером) в том числе на сертификате таймшера. Одновременно владеть таймшером могут не более 4 человек. «Основной Владелец» и «Совладельцы» абсолютно равны в правах. Однако на сертификате указан адрес только «Основного Владельца» и на этот адрес высылается вся членская корреспонденция.

Мультиклуб - объединение курортов, у которых обычно один Учредитель. Клубы могут находиться в одном или в разных регионах и даже в разных странах. Существуют мультиклубы, объединяющие лишь три курорта, а есть объединения более двухсот курортов. Тип владения в мультиклубе всегда плавающий. Член клуба вправе выбирать в рамках своего сезона и размера и типа апартаментов, не только разное время для отдыха, но и место отдыха. (Прим.: Один год поехать отдыхать в июле на Коста-дель-Соль, а в следующий год на Новый Год на Тенерифе, а третий год - в Англию в мае и т. д.) Выбор места отдыха не требует доплат и иногда называется «бесплатным внутренним обменом». Считается преимуществом то, что экономятся деньги на обмене. Членство в мультиклубе не исключает возможность ОБМЕНА через независимую обменную компанию. Однако такое привлекательное членство не подходит тем, кто хотел бы иметь гарантированное место и время отдыха.

Сертификат - документ, подтверждающий права владельца таймшера, свидетельство о собственности. В документе описана собственность владельца: название клуба, размер апартаментов, количество и номера недель, дата регистрации членства и выпуска сертификата, его номер, а также данные владельца, включая его адрес и совладельцев. Для таймшеров в виде очков в сертификате указано, сколько очков находится в собственности владельца. Обратная сторона сертификата является актом передачи членских прав и заполняется только в том случае, если владелец намеревается переуступить свои права (продать, подарить и т. п.) другому лицу или лицам. Храните членский сертификат в надёжном месте.

Учредитель курорта - организация, юридическое лицо, реже частное лицо, которое является первоначальным застройщиком курорта, владельцем земли и построек, составляющих комплекс отдыха. Застройщик комплекса таймшера, прежде чем подписать договор с обменной компанией и ввести свой комплекс в их систему обмена, обязан проделать ряд юридических действий. Эти действия направлены на обеспечение последующей юридической защищённости членов клуба (владельцев таймшера), как то: регистрация Устава Клуба, передача учредительных документов, включая акты на землю и строения независимому Попечителю и т. п. Учредитель для продажи таймшеров нанимает независимую маркетинговую компанию или иногда создаёт собственную, но обязательно финансово и юридически независимую от самого клуба.

Попечитель - (чаще всего Траст (Hutchinson & Co Trust Company www.hutchtrust.co.uk , First National Trustee Company www.fntc.com) или Нотариус) в большинстве Европейских стран обязательная независимая юридическая структура, призванная соблюдать законность и согласованность в клубе, защищая при этом интересы как учредителя, так и владельцев таймшера. В обязанности Попечителя входит: Обременение и доверительное хранение всех учредительных документов курорта; Создание Устава клуба и контроль над его соблюдением; Создание и ведение реестра членов клуба (владельцев таймшера); Присвоение и закрепление за ними собственности в виде недель и очков; Выпуск документов, подтверждающих владение таймшером (членских сертификатов); Переоформление членства с одного на другое лицо при перепродаже, дарении, наследовании и т. п.; Ведение специальных нотариальных счетов клуба (эскроу), куда может перечислять денежные средства покупатель таймшер, если он не доверяет платить ни маркетинговой компании, ни учредителю.

Управляющая компания - наёмная организация, в обязанности которой входит ежедневное управление курортом, обслуживание и содержание апартаментов и всей инфраструктуры комплекса. Изначально выбирает и нанимает управляющую компанию учредитель курорта. Впоследствии продлить договор на управление клубом или предоставить его другой управляющей компании может комитет клуба, заручившись большинством голосов рядовых членов клуба на ежегодном общем собрании. Управляющая компания нанимает и увольняет служащих курорта, составляет и распределяет бюджет содержания комплекса, осуществляет бронирование проживания в клубах с плавающим владением или системы очков (балов), рассылает счета по членский взносам, следит за своевременной их оплатой.

Маркетинговая компания - юридическое лицо, уполномоченное учредителем продавать принадлежащие ему таймшеры и для этого проводить любого рода маркетинговые мероприятия. Чаще всего маркетинговые компании для осуществления продаж таймшеров проводят индивидуальные или коллективные презентации, во время которых в течение нескольких часов разъясняют особенности, принципы работы и преимущества таймшера и предлагают сделать покупку по специальным презентационным предложениям. В ответственность маркетинговой компании перед покупателем таймшера входит достоверная информация о предмете и условиях покупки, своевременный перевод денежных средств покупателя на счёт попечителя или учредителя за вычетом своих комиссионных, а также обеспечение покупателя оригиналами членских документов, подтверждающими факт приобретения в соответствии с действующим законодательством (в том числе выдачу членского сертификата), а также карт обменной компании. После выдачи всех выше перечисленных документов обязанности маркетинговой компании перед покупателем считаются выполненными. Однако в связи с российской спецификой многие маркетинговые компании оказывают дополнительно сопутствующие услуги, которые владелец таймшера может получать и самостоятельно (как то: бронирование проживания, авиаперелёта, оформление виз и страховок). Различают маркетинговые компании, которые работают по договору с учредителем на территории курорта, и те, которые работают за его пределами, в том числе в других странах.

Агентства по перепродажам таймшеров - независимое юридическое лицо, ставящее своей целью извлечение прибыли из сделок купли-продажи между рядовыми членами клубов (владельцами таймшеров). По сути, деятельность идентична агентствам по продаже недвижимости. С одним отличием в том, что не организует просмотры апартаментов для покупателя. Это связано с тем, что обычно потенциальный покупатель уже бывал и отдыхал на конкретном курорте или владеет там неделей или очками. Агентства по перепродажам не проводят презентаций и не владеют технологиями первичных продаж, а работают исключительно с покупателями, которым хорошо известна система таймшера. Приняв заявку от потенциального продавца и согласовав с ним условия продажи, вносят это предложение в свой список и стремятся к привлечению потенциальных покупателей через средства массовой информации (газеты, журналы, интернет, телевидение). Современной тенденцией является создание Таймшер-Интернет-Магазинов и участие в туристических телеканалах. (www.timeshare-magazin.ru) Агентство по перепродаже может оказывать услуги по перерегистрации членских документов (сертификатов) в соответствующих инстанциях или просто представлять продавца покупателю.

Обменная компания - организация, осуществляющая обмен недель таймшера между членами клуба. Они обеспечивают владельцам возможность обменять свой таймшер на другой - на другое время, место или и то и другое одновременно. Обменная компания гарантирует одинаковый уровень курортов, входящий в единый каталог курортов. Две крупнейшие обменные компании - это Resort Condominiums International (RCI www.rci.com) и Interval International (II www.intervalworld.com). Практически все курорты входят в одну из этих двух организаций. Однако есть обменные компании, которые допускают обмен между владельцами любых таймшеров (Dial-n-Exchange и «Таймшер-Обмен. Ру» www.timeshare-obmen.ru)

Преимущества таймшера

Недостатки таймшера

Плохая репутация таймшера во всем мире связана с тем, что поставщики этих услуг предлагают проекты по завышенной цене, часто используют агрессивные методы продажи, выманивают деньги, предоставляя недостоверную информацию о возможном использовании недвижимости и размерах платы за ее обслуживание. Таймшер сложно использовать в качестве

Кто знает, что такое таймшер?

Правильно, дословно - разделение времени. Организация отдыха в системе RСI (Resort Condominium Internаtional) или II (Interval International), в которую вовлечено около трех тысяч клубов в более чем 70 странах мира.

Таймшер - это здорово звучит

Идея такая: вы покупаете в собственность на прекрасном курорте шикарные апартаменты и владеете ими от одной до 51 недели в году. И получаете право обменять эти недели отдыха на другие в любом конце света. И все это за сущие гроши по сравнению со стоимостью недвижимости на том же курорте. Всего несколько тысяч долларов за право пожизненного, наследуемого владения апартаментами! К тому же это счастье можно в любой момент продать, обменять, сдать в аренду, завещать и т.д.

Вам понравилось? Вы хотите жить, как герои "Санта Барбары"? Хотите выгодно вложить свои деньги? Давайте их сюда и побольше. Мы вам все устроим! - это обещают практически на всех презентациях фирм, предлагающих купить таймшер.

В Москве таких фирм было несколько десятков. В последнее время, практически исчерпав запас москвичей, способных "купиться" на эти обещания, подобные компании обратили свои взоры на регионы: первые сделки зарегистрированы в Екатеринбурге, Ростове, Красноярске.

Давайте вместе попробуем разобраться в том, что представляет собой эта система и как она действует.

Естественный отбор

Если вы наденете свой лучший наряд, продефилируете в нем в людном, престижном месте (крупные универмаги, холлы дорогих гостиниц) и произведете впечатление преуспевающего человека, то не исключено, что к вам подойдет симпатичная девушка или юноша с блокнотом. В легкой непринужденной беседе вас попросят ответить на несколько вопросов и заполнят анкету. После чего предложат посетить презентацию фирмы, пообещав нечто удивительное. Прийти попросят вдвоем - с женой (мужем) или с подругой (другом).

Это вы встретились с "внешним представителем" фирмы. При их подборе предпочтение отдается студентам гуманитарных вузов (журфак, юрфак, ВГИК и др.). За 3-4 часа "вылавливания клиентов" молодые люди получают 5 долларов и от 0,25 до 1% от суммы контракта, если он будет заключен.

На презентации

Презентации чаще всего проходят в дорогих гостиницах или в шикарных офисах. Когда вы туда приходите, с вами час-полтора беседует еще один работник фирмы. Это "внутренний представитель" - он не имеет права говорить о ценах, а лишь "разогревает" вас для менеджера. Получает он столько же, сколько и "внешний представитель", но прежде чем его примут на эту работу, он должен сдать экзамен.

Сотрудникам КонфОП удалось достать любопытный документ внутреннего пользования одной из фирм, продающих таймшер: инструкцию "внутреннего представителя". Этот засекреченный документ называется "Тренировка представителей" и являет собой нечто среднее между инструкцией по введению клиента в состояние транса и трактатом по этике общения. Текст работник должен выучить наизусть.

Приведем некоторые его фрагменты.

Убедитесь, что вы (представитель - В.К.) либо рядом, либо впереди них... Это часть вашего контроля над ними (клиентами - В.К.). Вы должны вести себя как друг, который собирается сейчас показать им свой дом и объяснить, какой он великолепный...

Контроль над вашими клиентами - это неотъемлемая часть вашей работы. Вы должны контролировать ваших клиентов с первой минуты, как вы встречаете их. Вам нужно создать легкое психологическое и физическое превосходство. Контролируйте, куда они садятся, что трогают, на что смотрят, что и когда едят или пьют. Некоторые люди пытаются взять контроль над вами, не разрешайте им делать этого... Некоторые могут говорить, что они хотят видеть только апартаменты и цены... Некоторые могут говорить, что они не заинтересованы. Игнорируйте это и продолжайте презентацию...

Самый лучший путь заставить людей расслабиться - заставить их смеяться... Смеясь, люди чувствуют себя хорошо, они делают вещи, которые обычно не сделали бы. Это может настроить их на отдых...

Вы должны продать им МЕЧТУ... Создайте им эту мечту, раскрасьте картинку...

Нарисуйте им картинку, заставьте их поверить вам, вы должны врисовать их в картинку... пусть они окажутся на площадке для гольфа, в джакузи, в бассейне или на лыжном подъемнике. Найдите их горячую точку, продолжайте задавать вопросы, нажимая на кнопки до тех пор, пока не найдете правильную. Их горячие точки и веселый настрой - это то, что продает...

Наша задача, как продавцов, очень проста - нам только нужно узнать желания клиентов, а потом внушить, что наш продукт - это то, что они хотят...

Прикосновение - это ваше орудие. Часто прикасайтесь к обоим клиентам...

Эта работа нелегкая... ВОТ ПОЧЕМУ ЭТА РАБОТА ТАК ХОРОШО ОПЛАЧИВАЕТСЯ...

Вы почувствовали себя тестом, из которого можно лепить куличи? Нет? Вы сильный человек...

Когда "кулич готов", к вам подходит менеджер и дает на подпись бумаги.

Менеджеру фирмы выплачивается от 500 до 1 500 долларов ежемесячно, плюс 500 долларов ежеквартально на поддержание "рабочей формы". Менеджер - "белый воротничок" - должен провести окончательную "доводку" максимально быстро. Он же принимает от вас деньги.

Ни в одной бумаге не описываются ваши апартаменты. А зачем? Разве вы не верите нашей фирме? Мы ведь показали вам фильмы и проспекты. Разве вы не хотите отдыхать как все богатые люди? У вас может не хватить денег? Не беда - вы всегда сможете продать свой таймшер, мы с удовольствием его купим. И, пожалуйста, побыстрее, мы скоро закрываемся, а все ваши вопросы решим завтра, в том случае, конечно, если вы сегодня внесете аванс. Завтра это будет стоить на 20% дороже. Ручку? Пожалуйста! Все! Договор подписан!

Утро вечера мудренее

Заявитель является связанным положениями конституции клуба вне зависимости от того, ознакомился ли он с ее содержанием... На одной из презентаций я предложил менеджеру взять деньги в конверте - не пересчитывая. Не взял.

"В случае противоречий русского и английского текстов договора преимущественную силу имеет английский текст". Спасибо, что не предлагают подписать договор на китайском.

"Настоящий контракт не может быть отменен". Разве мы обещали купить у вас таймшер в любой момент? Наш стажер дал вам неправильную информацию, ошибочка вышла.

"Все устные заверения не имеют юридической силы". Помните: "Разве вы не верите нашей фирме?"

"Стороны безоговорочно подчиняются эксклюзивной юрисдикции острова Мэн". Давно ли вы заглядывали туда в последний раз?

"Все споры и разногласия... регулируются арбитражем. Арбитраж проводится в Международной Торговой Палате в Париже, Франция". Вам нравится ощущать себя субъектом международного частного права?

У любого юриста такой договор вызывает легкую зубную боль - многие его условия противоречат нашему законодательству.С юридической точки зрения вы, как владелец таймшера, так же далеки от собственника курорта, как пациент обычного санатория. Ведь вы не можете выделить свою долю в НАТУРЕ и распорядиться ею по своему усмотрению. Доказать это работникам фирмы невозможно - они не понимают (или делают вид, что не понимают) юридические термины, либо просто "игнорируют это и продолжают презентацию".

Но самое главное - ни одна фирма не дает никаких гарантий качества услуг: "лучшая гарантия - это доброе имя фирмы" (а его вы слышите на презентации в первый раз).

Абсолютное большинство клиентов, купивших таймшер, пытаются вернуть внесенный аванс. И нужно сказать, небезуспешно. За последний год написаны десятки исковых заявлений в суд и практически все процессы выиграны. Но трудно предсказать, как будут развиваться события за стенами столицы, куда фирмы отправятся, закалившись в боях с московскими адвокатами.

Вы все-таки купили таймшер...

А в самом деле, что будет, если все-таки полностью оплатить таймшер и попробовать осуществить свое право на отдых? Что там, на курорте?

Вот несколько отрывков из писем граждан, испытавших "прелести" обещанной сказочной жизни:©

"Продрожав всю ночь в апартаментах (не работало отопление), мы решили понять, куда мы попали. Кругом пыль, грязь, шум строительных машин (оказалось, идет ремонт)".

"В апартаментах стоит изношенная мебель, протертые, неопрятные ковры..."

"В апартаментах не было кондиционера".

"Не было ресторана и вообще какого-либо организованного питания, отель был в горах - и купить продукты, не имея машины, было невозможно".

"В 25-30 метрах от отеля шло полномасштабное строительство, шум, грязь; уборку помещений производят один раз в неделю".

"Все рестораны и кафе в округе закрыты до начала курортного сезона, спортплощадки, бассейн, лодочные станции только в перспективных замыслах хозяина клуба".

"Горячая вода и электроэнергия строго дозируются, режим экономии доведен до предела, использование воды с морских горизонтов делает ее непригодной не только для питья или для мытья посуды, но и вызывает аллергию".

"Курорт расположен в 350 км от аэропорта, а такси туда стоит 260 долларов".

"Я побывал на многих курортах, но такого ужаса не видел нигде".

А теперь вопрос: чтобы бы вы сделали, оказавшись после этого в Москве?

Правильно, пошли бы в фирму расторгать договор.

Ответ компании привожу полностью:

"Фирма в соответствии с контрактом выполнила свои обязательства, предоставив отпускное свидетельство на членство в клубе... Условия дальнейшей реализации членства не входят в компетенцию фирмы и не являются предметом заключенного между фирмой и клиентом контракта".

Что делать дальше?

Почитайте законодательство острова Мэн...

Справедливости ради надо отметить, что были и положительные отклики. Некоторые клиенты остались довольны отдыхом в первый год. Но к началу следующего отпускного сезона им стали приходить счета на колоссальные суммы: на ремонт апартаментов, на содержание их в межсезонье, а порой - и на восстановление после стихийных бедствий. Оплатив эти счета, владельцы навсегда расстались с мыслью продать свой таймшер - он стал стоить таких бешеных денег, что вряд ли удастся найти покупателя.

Иметь или не иметь

Система RСI действительно существует во многих странах мира, и не исключено, что кто-то где-то сумел воспользоваться ее благами. Но на рынке России, к сожалению, таймшер зарекомендовал себя не с самой лучшей стороны.

Каковы же основные видимые причины этого? Почему неплохая, в общем, идея приобрела на нашем рынке такие уродливые формы?

Система существует в мире уже около 60-ти лет. Естественно, на рынке таймшеров образовалось целое море малоликвидных предложений. Часть из них была продана недовольными клиентами - например, из-за недостаточно хорошего расположения курорта или из-за не самого лучшего отношения к клиентам администрации. Часть курортов пришла в негодность вследствие естественного износа. А какие-то находятся в стадии строительства и инфраструктура там еще не развита.

И вот все эти неликвиды хлынули на наш рынок. Если умножить это на обычное российское отношение к бизнесу, то станет более понятным положение в системе клубов. Так, например, 60% московских фирм, торгующих таймшерами, уже приказали долго жить. Куда при этом делись деньги клубов, остается загадкой. Часть фирм постоянно меняет названия, отсекая при этом недовольных клиентов. Так, фирма "Парадиз" возродилась под именем "Парадиз групп", затем "Парадиз гифт"... И хотя юридически это абсолютно разные фирмы, потребители рассказывают, что работают там одни и те же лица.

Очевидно одно: покупать таймшер в России в ближайшем будущем - значит очень сильно рисковать.

«Таймшер – что это такое?» — это слово часто можно услышать в американских фильмах, но в России термин появился недавно.

Он произошел от английского «Timeshare», что означает «Разделение времени».

Более точно выразились немцы: их слово «Teilzeitwohnrecht» переводится как «Право на проживание в определенное время».

Что такое таймшер

Это право одного из владельцев недвижимости проживать там определенное количество времени.

Понятие используется как система поочередного отдыха владельцев курортных апартаментов или апартотелей.

Суть ее в том, что несколько клиентов могут снять жилье на некоторое время и по очереди отдыхать в нем.

Сам договор заключается на срок от 3 до 30 лет. С одной стороны это позволяет не переплачивать турфирмам и не покупать каждый раз полноценный тур, проживая при этом не в гостинице, а в обычном доме или квартире. С другой – туристам нет необходимости покупать жилье, которое они могут использовать только во время отпуска.

Сама система таймшер появилась в середине 70-х годов ХХ века: одна американская компания предложила клиентам забронировать на несколько лет вперед номер в отеле на определенные недели. То есть клиенты получали в «собственность» апартаменты на ограниченное количество дней: 1-2 недели, месяц или на год. Такой вариант отдыха приглянулся многим туристам, и система быстро распространилась по Америке и Европе.

К достоинствам такого варианта отдыха относятся:

1. Повышенная комфортность и свобода: поскольку в таймшер приобретаются квартиры и комнаты в туристических комплексах или жилых домах, то турист получает возможность жить в собственном доме, а не в гостинице.
2. Чаще всего такой вид отдыха приобретают молодые люди и семьи с детьми: такой отдых удобен отсутствием расписания (въезд-выезд, закрытие) и дешевизной.
3. Многие компании предпочитают использовать такую систему для организации отдыха своих сотрудников.
4. Дни отдыха можно подарить, продать или передать по наследству. Также туристы, купившие «плавающее владение», могут каждый год выбирать новые сроки проживания. Например, уйти в отпуск и приехать на отдых в июне, а в следующем году забронировать сентябрь.

К недостаткам относятся:

1. Высокая цена: поскольку договор заключается не менее, чем на 3 года, стоит приготовиться к тому, что стоимость будет существенно выше одного тура.
2. Отели, работающие по программе таймшер, практически не работают с русскоговорящими туристами. Это может привести к языковому барьеру.
3. Если турист как-либо нарушил правила проживания в отеле, ему могут отказать в дальнейшем пользовании системой, но деньги возвращены не будут.

Всего существует 3 варианта таймшера:

1. «Красный»: это самый дорогой вариант, позволяющий владельцы посещать курорт в пик сезона, менять сроки заезда или даже выбирать другой курорт.
2. «Белый»: заезд возможен в межсезонье.
3. «Синий»: наиболее дешевый. Предлагается в «мертвый» сезон или в дешевых отелях.

Таймшер в России

Согласно википедии, крупнейшими фирмами в мире, занимающимися таймшером, являются «RCI» («Resort Condominiums International»), «Interval International» и немецкая «MONDI-Holiday».

В США крупнейшим оператором является «Redweek».

Для защиты владельцев таймшера был создан «Общенемецкий союз таймшера».

Примите к сведению: в США был принят кодекс этики, в котором прописываются все права покупателя и необходимость операторов предоставлять всю требуемую клиентом информацию.

Однако в России такой вид отдыха организован плохо, точнее, практически никак не организован. Из-за тяжелых 90-х и многочисленных обманов мало кто из россиян способен распланировать отпуск хотя бы на 3 года вперед.

Кроме того, частые случаи обмана и исчезновения фирм-мошенников с именами известных европейских операторов таймшера, подкосили веру граждан в такой вид отдыха. Нередко случалось, что покупателей отдыха селили в заброшенные или ремонтируемые отели, в которых не было воды или электричества. Некоторые счастливчики, хорошо отдохнувшие в первый год, после получали счета с огромными суммами якобы на ремонт и содержание жилья.

Стоит отметить: но все-таки таймшер начал постепенно выходить на российские рынки, в основном через зарубежных операторов, которые открывают тут представительства.

Как купить таймшер

Первое, что нужно помнить: покупать таймшер можно только у проверенных временем фирм.

Не нужно вестись на дешевизну – лучше обратиться к фирмам, сотрудничающим с «RCI» или «Interval International».

Только эти организации могут гарантировать полноценный и качественный отпуск. Даже если предложение покупается с рук, оно должно быть оформлено у тех операторов.

Далее необходимо выбрать направление, сроки и дату посещения, срок заключения контракта (с этим поможет определиться менеджер), собрать документы и оплатить взнос. После можно спокойно ждать отпуска и путешествия.

Полезно знать: стоит обратить внимание и на определенные нюансы, например, на возможность передать таймшер другим лицам или продать его.

В США и Европе таймшеринг является достаточно популярным вариантом туризма, который позволяет значительно экономить на нем. Однако в России из-за многочисленных обманов этот вариант пока не прижился, но постепенно ситуация меняется в лучшую сторону.

Смотрите видео, в котором опытный пользователь разъясняет, как работает тайммшер в США:

«Весь мир к вашим ногам, добросердечные клиенты. У нас для вас есть прекрасное предложение: вы нам деньги, а мы вам – обещания!» – примерно так порой должен звучать слоган таймшерных компаний, безжалостно «раздевающих» доверчивых граждан. «Таймшер» – это особая форма владения собственностью на территории курортного отеля клубного типа на контрактной основе, которая дает право на использование апартамента ежегодно в течение определенного периода времени согласно договору (как правило, речь идет о неделях).

Таймшеры: пустая скорлупа в красивой обертке

Тем не менее компании, продающие подобное «счастье», не говорят о подводных камнях – в их интересах найти покупателя и продать максимальный набор, поэтому агенты идут на любые ухищрения, лишь бы заманить в свои сети. Например, когда семья приезжает в отель на остров , к ним обязательно «приставляется» специально обученный человек, который всегда находится рядом с потенциальными клиентами. В процессе этого общения «жертвы» постоянно пребывают в некоторой эйфории от красочных рассказов агента о преимуществах данного острова и отдыха там. Если агент видит, что в семье есть взрослые дети, тогда начинается другой вид «обработки» – разговоры об официальном трудоустройстве и дальнейшем проживании в этом райском месте нашей планеты.

«Забытые» недели в контрактах, апартаменты на двоих вместо обещанных на четверых, отсутствие обратной связи после подписания контракта – это все реальность, приходящая в тот момент, когда вы становитесь клиентом.

Так что сказки, которые вам рассказывали во время «конфетно-букетного» периода, очень редко совпадают с текстом договора. Наша редакция попыталась разузнать о «методах» этих компаний: своими историями поделились разочарованные «таймшерным счастьем» клиенты.

История №1

Ольга

Это случилось не со мной, а с моими родителями. Они скорее просто туристы , мало что понимающие, а я не могу установить над ними неусыпный контроль.

И с ними это происходит не в первый раз. Давно был случай, когда нас попытались втянуть в подобное дело. Но тогда я была с родителями, и нам удалось благополучно от этого уйти. Нас отловили в Салоу , пригласили на презентацию, затем еще повели на осмотр предлагаемого в рамках таймшера апарт-комплекса.

Потом мои родители поехали отдыхать, их в аэропорту «Домодедово» встретил какой-то представитель, они пообщались, он взял их контакты. По возвращении в Москву моих родителей «вызвонили» и пригласили приехать в офис на метро «ВДНХ». Там с ними снова побеседовали, и в итоге они заключили контракт на 180 тысяч, на 5 недель проживания в течение 2–3 лет. Это была компания Club La Costa.

Во время последней поездки в рамках таймшера на Тенерифе произошла другая занимательная история. Как-то мы заехали в одну деревушку перекусить морепродуктами . В ресторанчике нас встретила девушка, она дала советы по блюдам и заодно поинтересовалась, самостоятельное ли это наше путешествие на остров или через путевку. Мы рассказали, что через таймшер. Далее она предложила рассмотреть другое предложение, если мы пользуемся подобным видом услуг. Я сказала, что нет, не нужно… Но ее это не остановило – она попросила хотя бы сходить на презентацию, потому что тогда она получит за это «бонус». Как и следовало ожидать, мои сердобольные родители, конечно, выкроили время и подходящий момент, взяли с собой 200 евро и поехали на это «чудесное» мероприятие.

Там им рассказали все в самых ярких красках, и в итоге они подписали договор, больше похожий на некий сертификат без полноценного двустороннего перевода на русский язык, до 2022 года на 8 недель за 3000 евро.

Первоначальный взнос они уже сделали в тот же день на самой встрече, а потом начали выплачивать остаток. Выплаты можно было делать в течение полутора лет, а начинать поездки только после внесения 60%. К декабрю все было уже выплачено. И тут началось…