Услуга marhaba service. предоставление услуги по прилету в международный аэропорт дубаи (dxb). Услуги "мархаба" в аэропорту дубай Мархаба сервис

Услуга Marhaba Service

Предоставление услуги по прилете в Международный Аэропорт Дубаи ( DXB):

Marhaba - Bronze Meet & Greet Arrival - По прилете гостям следует самостоятельно подойти к стойке Marhaba Service, расположенной перед паспортным контролем, выбрать свое имя на электронном табло, сообщить о виде заказанных услуг и зарегистрироваться. Сотрудник Marhaba проводит гостей через отдельную стойку в зоне паспортного контроля, включая сканирование глаз. Услуги носильщика предоставляются за отдельную плату. После этого сотрудник Marhaba проводит гостей к месту встречи на выходе из аэропорта.

38 $

Marhaba – Silver Meet & Greet Arrival - По прилете на выходе из рукава самолета или при входе в здание аэропорта, сотрудник Marhaba встречает гостей с табличкой с их именами. В этом случае возможно некоторое ожидание, так как сотрудник Marhaba может встречать других гостей, прибывших тем же рейсом. Сотрудник Marhaba сопровождает гостей внутри зоны прилета, предоставляется электромобиль в местах, где разрешено его использование (при наличии свободных). Гостей проводят через отдельную стойку в зоне паспортного контроля, включая сканирование глаз. Данный сервис включает услуги носильщика и помощь в получении багажа. После этого сотрудник Marhaba провожает гостей к месту встречи на выходе из аэропорта.

Стоимость услуги на 1 человека - 70$ , детям 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.

Marhaba - Gold Meet & Greet Arrival - По прилете на выходе из рукава самолета или при входе в здание аэропорта, сотрудник Marhaba встречает гостей с табличкой с их именами. Встреча индивидуальная и гостей сразу проводят внутри зоны прилета, предоставляется электромобиль в местах, где разрешено его использование (при наличии свободных). Гостей проводят через отдельную стойку в зоне паспортного контроля, включая сканирование глаз. Данный сервис включает услуги носильщика и помощь в получении багажа. После этого сотрудник Marhaba провожает гостей к месту встречи на выходе из аэропорта. Дополнительно, в случае заказа этой услуги при следующем вылете из Международного Аэропорта Дубая гости могут воспользоваться услугами Marhaba Lounge расположенном в зоне вылета (см. описание ниже).

Стоимость услуги на 1 человека - 110$ , детям 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.

Marhaba Family Meet & Greet Arrival – Сервис подходит для семей (от 2 до 4 человек) с одной фамилией, особенно удобен для семей и матерей с детьми и младенцами. По прилете на выходе из рукава самолета или при входе в здание аэропорта, сотрудник Marhaba встречает гостей с табличкой с их именами. В этом случае возможно некоторое ожидание, так как сотрудник Marhaba может встречать других гостей, прибывших тем же рейсом. Сотрудник Marhaba сопровождает гостей внутри зоны прилета, предоставляется электромобиль в местах, где разрешено его использование (при наличии свободных). Гостей проводят через отдельную стойку в зоне паспортного контроля, включая сканирование глаз. Данный сервис включает услуги носильщика и помощь в получении багажа. После этого сотрудник Marhaba провожает гостей к месту встречи на выходе из аэропорта.

110 $ 40 $.

Ahlan Service (Ахлан Сервис)

Этот пакет ВИП-услуг предоставляется только по прилёте гостей в Терминалы 1 и 3 Международного Аэропорта Дубаи. На вылете услуги Ahlan Service не предоставляется (если вы желаете воспользоваться услугами на вылете, то это Marhaba Service).

Ahlan Standard (Ахлан Стандарт)

Перед паспортным контролем гостей встретят сотрудники службы, с табличками, на которых будут написаны фамилии гостей, заказавших сервис Ахлан Стандарт. Далее, пассажиров провожают в Ahlan Lounge – Вип-зал, очень уютный и комфортабельный, с мягкими диванами, прохладительными напитками, закусками. Также путешественникам предложат насладиться чудесным чаем или ароматным кофе, от миниатюрной чашечки которого трудно отказаться. Пока гости отдыхают, сотрудники Ahlan соберут пасспорта гостей для оформления иммиграционных формальностей. По желанию гостя, сотрудники Ahlan сервиса провожают его до магазина Duty Free.

Стоимость услуги на 1 человека - 50$

Ahlan Premium (Ахлан Премиум)

Сотрудники Ahlan встречают гостей при входе в здание терминала (из рукава или автобуса) с табличками, на которых указаны фамилии пассажиров и сопровождают на протяжении всего маршрута следования через здание терминала до ВИП-зал Ahlan Lounge, где им будут предложены вода,кофе, чай, легкие закуски и сладости.Пока гости отдыхают, сотрудник службы Ahlan Service пройдёт с их пасcпортами и визами все таможенные процедуры, получит багаж. Далее гостям предоставят тележки для багажа и проводят из аэропорта к месту встречи с принимающей компанией.

Стоимость услуги на 1 человека - 80$ , детям от 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.

Al Majlis Lounge on Arrival

Сотрудники Al Majlis Lounge встречают гостей непосредственно у трапа самолета или при входе в здание аэропорта (на выходе из "рукава") в национальной одежде белого цвета, с табличкой, на которой написано имя гостя. Затем, на автомобиле или микроавтобусе их доставляют в ВИП зал, который расположен в отдельном здании. В Al Majlis Lounge пассажиры смогут комфортно отдохнуть после перелета, посмотреть телевизор и воспользоваться интернетом. Им будут предложены прохладительные напитки,фрукты и легкие закуски. В это время сотрудники аэропорта сами займутся иммиграционными и таможенными формальностями, получением багажа. Представитель принимающей компании ожидает на выходе из зала.

Стоимость услуги на 1 человека - 54 0$ , ребенок 2-12 лет - 250$

Предоставление услуги на вылете из Международного Аэропорта Дубаи (DXB)

Marhaba - Bronze Meet & Greet Departure – На вылете перед регистрацией гости самостоятельно обращаются к сотрудникам на стойке Marhaba в зоне вылета. В Терминале 1 стойка Marhaba расположена в зоне «А» стоек регистрации на рейсы. Сотрудник Marhaba проводит гостей через отдельные стойки для регистрации на рейс, паспортный контроль и личный досмотр службой безопасности. Услуги носильщика предоставляются за отдельную плату.

Стоимость услуги на 1 человека - 38$ , детям 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.

Marhaba - Silver Meet & Greet Departure Departure - На вылете перед регистрацией гости самостоятельно обращаются к сотрудникам на стойке Marhaba в зоне вылета. В Терминале 1 стойка Marhaba расположена в зоне «А» стоек регистрации на рейсы. Сотрудник Marhaba проводит гостей через отдельные стойки для регистрации на рейс, паспортный контроль и личный досмотр службой безопасности. Гостей провожают в зону Duty Free, предоставляется электромобиль в местах, где разрешено его использование.

Стоимость услуги на 1 человека - 70$ , детям 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.

Marhaba - Gold Meet & Greet Departure - На вылете перед регистрацией гости самостоятельно обращаются к сотрудникам на стойке Marhaba в зоне вылета. В Терминале 1 стойка Marhaba расположена в зоне «А» стоек регистрации на рейсы. Сотрудник Marhaba проводит гостей через отдельные стойки для регистрации на рейс, паспортный контроль и личный досмотр службой безопасности. Гостей сопровождают в зоне вылета, предоставляется электромобиль в местах, где разрешено его использование. Гости могут воспользоваться услугами Marhaba Lounge расположенном в зоне вылета (см. описание ниже). Гостям предоставляется электромобиль для перемещения от Marhaba Lounge до места выхода на посадку.

Стоимость услуги на 1 человека - 110$ , детям 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.

Marhaba Family Package Departure - Сервис подходит для семей (от 2 до 4 человек) с одной фамилией, особенно удобен для семей и матерей с детьми и младенцами. На вылете перед регистрацией гости самостоятельно обращаются к сотрудникам на стойке Marhaba в зоне вылета. В Терминале 1 стойка Marhaba расположена в зоне «А» стоек регистрации на рейсы. Сотрудник Marhaba проводит гостей через отдельные стойки для регистрации на рейс, паспортный контроль и личный досмотр службой безопасности. Гостей провожают в зону Duty Free, предоставляется электромобиль в местах, где разрешено его использование. После этого сотрудник Marhaba провожает гостей к месту встречи на выходе из аэропорта.

Стоимость услуги на семью (2 взрослых+2 детей) - 110$ , каждый дополнительный член семьи - 40$ .

Marhaba Lounge - это отдельный зал, расположенный в зоне вылета, доступ в который открыт за 4 часа до времени вылета. Гостям предоставляются следующие услуги:

• бесплатный доступ Wi-Fi,
• удобные кресла,
• буфет с горячими блюдами и алкогольными напитками,
• залы Marhaba в Терминале 2 и Терминале 3 (у выходов «А») оборудованы отдельными комнатами для курения,
• в залах Терминала 1 и Терминала 3 (у выходов «А» и «В») за дополнительную плату можно воспользоваться душем.

Marhaba Lounge расположен:

• в Терминале 1 в восточной части между выходами С23 и С25,
• в Терминале 3 есть два зала Marhaba. В зоне выходов на посадку «А» зал находится на 5-ом этаже (Level 5) между выходами А3 и А2, вход по отдельному эскалатору, расположенному в зоне Duty Free. В зоне выходов на посадку «В» зал находится на 4-ом этаже (Level 4) возле выхода В21, вход по отдельному эскалатору, расположенному на 3-м этаже (Level 3).
• в Терминале 2 зал Marhaba находится после паспортного контроля напротив Duty Free.

Внимание! Услуги Marhaba Service бронируются не менее чем за 2 суток до даты вылета туристов. Во избежание возможных претензий со стороны туристов, настоятельно рекомендуем заказывать Marhaba Service, а особенно Marhaba-Silver и Marhaba-Gold, только вместе с бронированием индивидуального трансфера. Просим принять во внимание, что офицер пограничной службы может потребовать обязательное прохождение процедуры сканирования сетчатки глаза! В таком случае службы аэропорта (Marhaba и Ahlan) не могут гарантировать прохождение туриста вне очереди.

Al Majlis Lounge on Departure

На вылете: В ВИП-зале пассажиры смогут комфортно разместиться и отдохнуть, посмотреть телевизор. Им будут предложены прохладительные напитки и канапе. Все иммиграционные и таможенные формальности, а также сдача багажа будут выполнены сотрудником аэропорта. По завершении всех процедур пассажиров доставят на автомобиле или микроавтобусе к трапу самолета.

Стоимость услуги на 1 человека - 540$ , ребенок 2-12 лет - 250$ , ребенок 0-2 года – бесплатно.

Международный аэропорт в Шардже предоставляет следующие ВИП- услуги:

Hala service (Хала сервис)

Услуга предоставляется как по прилету, так и на вылете из Шарджи. Ускоренное прохождение всех миграционных формальностей и помощь в получении багажа.

У стойки Hala Desk гостей встречает сотрудник Hala Service и сопровождает до сканирования сетчатки глаза (в порядке живой очереди), паспортного контроля и помогает получить (или сдать) багаж.

Хала сервис нужно заказывать не менее, чем за 72 часа до вашего прилёта в ОАЭ.

Стоимость услуги: на 1 человека - 50$ , ребенок 0-2 лет – бесплатно

Услуга Meet and Assist Service

Предоставление услуги по прилете в Международный Аэропорт Абу Даби:

Golden Class – Meet& Assist

На прилёте : встреча представителем сервиса при входе в терминал с табличкой ФИ туристов.

Ускоренное прохождение всех аэропортовых формальностей в сопровождении сотрудника сервиса. Сопровождение при получении багажа.
Сопровождение до представителя встречающей компании.

Стоимость на 1 человека - 80$ , каждый следующий - 50 $ (до 6 чел максимум).

На вылете : необходимо подойти к стойке Golden Class Service. В сопровождении сотрудника сервиса быстрое обслуживание при прохождении регистрации, иммиграционных и паспортных формальностей. Сопровождение до посадки в самолёт.

Стоимость на 1 человека - 80$ , каждый следующий - 50$ (до 6 чел максимум).

Golden Class – Meet& Assist PLUS

Сервис предоставляется в международном аэропорту Абу-Даби в зоне прилета и вылета.
Заказ услуги должен быть сделан не менее чем за 72 часа до прилёта.

На прилёте: Встреча представителем сервиса при входе в терминал с табличкой ФИ туристов. Сопровождение в зал отдыха (закуски, свежие соки, минеральная вода, чай и кофе предоставляются бесплатно).Помощь представителя сервиса в оформление всех аэропортовых формальностей. Получение багажа сотрудником багажного сервиса. Сопровождение гостей из зала отдых, помощь при прохождении паспортного контроля.Сопровождение гостей до представителя встречающей компании.

Стоимость на 1 человека - 110$ , каждый следующий - 65$ (до 6 чел максимум).

На вылете : Необходимо подойти к стойке Golden Class. Представитель сервиса сопровождает гостей от места сканирования багажа до места регистрации (сервис по перевозу багажа предоставляется). Сопровождение до отдельного места регистрации (стойка только для гостей сервиса). Ускоренное прохождение паспортного контроля. Сопровождение в зал отдыха (закуски, свежие соки, минеральная вода, чай и кофе предоставляются бесплатно). При объявлении посадки на рейс, гостей провожают до выхода на борт.

Стоимость на 1 человека - 100$ , каждый следующий – 65$ (до 6 чел максимум).

ВНИМАНИЕ! Если пассажир не воспользовался забронированной услугой, либо аннулировал менее, чем за 2-е суток, стоимость заказанного сервиса не возвращается.

УСЛУГИ «Мархаба». «Мархаба» в переводе с арабского означает «добро пожаловать». Этим словом, которое у гостей Востока ассоциируется с теплотой местного гостеприимства, не случайно была названа особая сервисная служба, отвечающая за встречи и проводы в международном аэропорту Дубая. Сто тридцать сотрудников службы Marhaba прошли серьёзную подготовку, чтобы суметь предоставить сервис на высшем уровне, и обслуживают до 150 тысяч туристов в год. Услуги Marhaba оказываются самым разным пассажирам: туристам и деловым людям, семейным парам и путешествующим в одиночку. Эта сервисная служба была организована компанией Dnata, входящей в группу компаний Emirates, в декабре 1991 года с целью обеспечения тех, кто путешествует через Международный аэропорт Дубая, необходимой помощью во время встреч и проводов. За годы своего существования служба расширилась и теперь предлагает целый ряд новых услуг. Например, программа Meet and Greet обеспечивает тёплую встречу по прибытии и трогательное прощание: гостю оказывают помощь при прохождении паспортного контроля и сопровождают, помогая ускорить все прочие формальности в аэропорту. В рамках программы Diamond Service к пассажиру направляется специальный представитель службы, оказывающий персональное сопровождение при решении любых вопросов, связанных с прилётом и вылетом. Пассажиры, воспользовавшиеся услугами Marhaba, смогут по достоинству оценить расслабляющую атмосферу специального зала ожидания Marhaba, гарантирующего, что их путешествие будет столь же приятным, сколь и удобным. Этот роскошный зал, декорированный как традиционный арабский меджлис, работает круглосуточно. Он завораживает своим комфортом, позволяя пассажирам расслабиться перед полётами или в промежутках между ними. Независимо от авиакомпании или класса полета путешественники найдут здесь большой выбор разнообразных угощений и прохладительных напитков, а также смогут воспользоваться услугами бизнес-центра, посмотреть телевизор, почитать свежую прессу и просто хорошо отдохнуть. Для тех, чья пересадка в Дубае затягивается на 8 часов и более, существует особая программа City Stop , включающая 96-часовую визу, размещение в отеле и трансфер из аэропорта в гостиницу и обратно. К услугам транзитных пассажиров – большой выбор гостиниц 3 и 4*, а также отелей классов 5* и 5*deluxe. Чтобы воспользоваться этой услугой, пассажир дубайского аэропорта должен представить в Marhaba билет на продолжение полёта. Служба работает 24 часа в сутки. «Семейный» пакет специально предназначен для путешественников с детьми. В него включены размещение пассажиров в отдельном зале прибытия и ускоренное прохождение всех паспортных и таможенных формальностей, а также помощь при получении багажа. Кроме того, служба Marhaba Service предлагает дополнительные услуги: лимузин из Дубая в любую точку Эмиратов, доставку цветочных букетов, аренду багажных тележек и специальных мини-автомобилей для перемещения внутри аэропорта. Все перечисленные виды услуг предоставляются как частным лицам за наличный расчет, так и представителям фирм, чьи сотрудники часто путешествуют через аэропорт Дубая. Для последних разработана специальная корпоративная программа Corporate Membership , дающая компаниям целый ряд преимуществ. Любую интересующую вас информацию о службе Marhaba можно получить на постоянно обновляющемся сайте www.MarhabaServices.com . Marhaba Service - суть услуги: при входе в здание терминала, сразу с правой стороны находится стойка Marhaba Service, у которой персонал в жёлтом жилете ожидает гостей. Гостей обеспечивают тележками для ручной клади, проводят без очереди через паспортный контроль и доводят до ленты, где гости получают багаж. На этом сервис закончен.
По возвращению так же предоставляется услуга Marhaba Service, туристы обращаются к сотрудникам Marhaba Service на входе в аэропорт Дубай. Гостей обеспечивают тележками для ручной клади, проводят без очереди через паспортный контроль. На этом сервис закончен. Стоимость на каждого человека (включая детей) - 45$ (встреча или проводы). Diamond Marhaba - суть услуги: при входе в здание терминала, сразу с правой стороны находится стойка Marhaba Service, у которой персонал в жёлтом жилете ожидает гостей, предоставляется минитранспорт для быстрого перемещения по зданию аэропорта. Гостей обеспечивают тележками для ручной клади, услуги носильщика бесплатные, проводят без очереди через паспортный контроль, вместе получают багаж и провожают из аэропорта до транспорта заказанного туристами.
По возвращению так же предоставляется услуга Diamond Marhaba, туристов встречают у входа в аэропорт, с фамилией указанной на табличке (на английском языке) Туристов обеспечивают тележками для ручной клади, услуги носильщика бесплатные, проводят без очереди через паспортный контроль и сопровождают к транспорту на самолет или по рукаву к борту самолета. На этом сервис закончен. Стоимость за человека (включая детей) - 75 $ (встреча или проводы). Внимание!
Услуга Marhaba Service и Diamond Marhaba бронируются не менее чем за 2 суток до даты вылета туристов. Во, избежание возможных претензий со стороны туристов, настоятельно рекомендуем заказывать Marhaba Service, а особенно Diamond Marhaba, только при условии бронирования индивидуального трансфера. VIP зал (VIP Lounge). Туристов, прилетающих через VIP зал встречают у трапа самолёта, или при выходе у "рукава", с табличкой, на которой написано их имя. На встрече служащие аэропорта сопровождают до отдельно стоящего здания "VIP Lounge", где в приятной и комфортной атмосфере, предлагаются чай, кофе, соки, канапе. Сотрудники VIP зала сами собирают паспорта и оформляют процедуру прохождения границы. В это время привозят багаж и загружают в машину. Вся процедура занимает 15-20 минут. Индивидуальный трансфер до отеля бронируется отдельной услугой. Такой же сервис можно заказать и на вылете из страны. С апреля 2007 сопровождение от трапа самолета (или от выхода из "рукава") до VIP Lounnge осуществляется только на комфортабельных автобусвх. Прилет $ 600 1-5 pax. Вылет$ 600 1-5 pax. Extra person (прилет/вылет) - $ 45.

Предоставление услуги встречи и проводов по прилету в г. Дубай:

Marhaba - Bronze (Терминал 1 и Терминал 3)

По прилету пассажирам следует подойти к стойке Marhaba Service , у которой персонал аэропорта, одетый в фирменную одежду, ожидает гостей. Сообщить о виде заказанных услуг и зарегистрироваться, выбрав свое имя на плазменном экране. После проверки данных туристам дают тележки для ручной клади (услуги носильщика за доп. плату) и проводят к отдельной очереди на сканирование глаза и паспортный контроль. Сопровождение к месту встречи представителя принимающей компании при выходе из аэропорта - после получения багажа, для сопровождения к трансферам.

При вылете из г. Дубай необходимо подойти к стойкам Marhaba Service, перед регистрацией на рейс, зарегистрироваться, выбрав свое имя на плазменном экране, и сообщить о виде заказанных услуг. Туристов обеспечивают тележками для ручной клади (услуги носильщика за доп. плату), проводят к отдельной очереди на регистрацию рейса и на паспортный контроль.

Marhaba - Silver

Следует иметь ввиду, что данный пакет не предусматривает индивидуальное сопровождение, гости могут обслуживаться в группе с другими туристами.

Услуга встречи по прибытию включает:

Встречу гостей сотрудниками службы Marhaba до прохождения иммиграционного контроля. По прилету пассажирам следует подойти к стойке Marhaba Service , у которой персонал аэропорта, одетый в фирменную одежду, ожидает гостей. Сообщить о виде заказанных услуг и зарегистрироваться, выбрав свое имя на плазменном экране. После проверки данных туристам дают тележки для ручной клади и проводят к отдельной очереди на сканирование глаза и паспортный контроль. Помощь при получение багажа и бесплатные услуги носильщика. Сопровождение к месту встречи представителя принимающей компании при выходе из аэропорта - после получения багажа, для сопровождения к трансферам.

Услуга сопровождения по вылету включает:

При вылете из г. Дубай необходимо подойти к стойкам Marhaba Service, перед регистрацией на рейс, зарегистрироваться, выбрав свое имя на плазменном экране, и сообщить о виде заказанных услуг. Туристов обеспечивают тележками для ручной клади, проводят к отдельной очереди на регистрацию рейса и на паспортный контроль.

МЕСТО ВСТРЕЧИ (ПО ВЫЛЕТУ) ДЛЯ ТУРИСТОВ, ЗАБРОНИРОВАВШИХ ПАКЕТЫ

BRONZE ИЛИ SILVER MEET & GREET

Терминал 2: офис продаж Marhaba*, зона вылета перед стойками регистрации

Терминал 3: стойка Marhaba*, зона вылета перед стойками регистрации, выходы

на посадку 1 & 2

DWC: стойка Marhaba* - зона вылета

Marhaba - Gold (Терминал 1 и Терминал 3)

Пакет Gold гарантирует гостям индивидуальный сервис по прилеты или вылеты. Личный консьерж будет помогать гостям при прохождение всех формальностей в аэропорту.

Услуга встречи по прибытию включает:

Специализированная встреча на выходе из "рукава" самолета с табличкой фамилии туриста и персональное сопровождение по аэропорту. Служащие Marhaba Service проводят туристов через сканирование сетчатки глаз и паспортный контроль к отдельной очереди. Бесплатно предоставляются услуги носильщика у транспортной ленты и помощь в получении багажа. Предоставляется доступ в зону отдыха Marhaba. Сопровождение к месту встречи представителя принимающей компании при выходе из аэропорта - после получения багажа, для сопровождения к трансферам.

Услуга сопровождения по вылету включает:

Встреча гостя сотрудником службы Marhaba Service в зоне вылета аэропорта. Бесплатные услуги носильщика от места встречи до зоны прохождения иммиграционного контроля. Туристам оказывается индивидуальная помощь в прохождении регистрации, паспортного контроля и зоны досмотра, также предоставляется бесплатный доступ к зоне отдыха Marhaba Departures Area, где туристам будут предложены освежающие напитки и пресса. Сопровождение до зоны выхода на посадку.

Marhaba Family (мин. 2 человека, макс. - 4 человека) (Терминал 1, Терминал 2 и Терминал 3)

Эта услуга предназначена для семей и матерей с маленькими детьми или инфантами. Сервис предусматривает индивидуальное обслуживание: 1 семья = 1 сотрудник службы Marhaba. Минимальное количество гостей для заказа=2 человека /максимальное - 4 человека из одной семьи. При большем кол-ве пассажиров взимается дополнительная плата.

Услуга встречи по прибытию включает:

Специализированная встреча на выходе из "рукава" самолета с табличкой фамилии гостей и сопровождение по аэропорту. Служащие Marhaba Service проводят туристов через сканирование сетчатки глаз и паспортный контроль к отдельной очереди. Бесплатно предоставляются услуги носильщика и помощь в получении багажа.

Услуга сопровождения по вылету включает:

При вылете из г. Дубай необходимо подойти к стойкам Marhaba Service, перед регистрацией на рейс, зарегистрироваться, выбрав свое имя на плазменном экране, и сообщить о виде заказанных услуг. Бесплатные услуги носильщика от места встречи до зоны прохождения иммиграционного контроля. Туристам оказывается помощь в прохождении регистрации, паспортного контроля и зоны досмотра.

Примечание: Детскую коляску необходимо заказывать при бронировании. Трансфер на электромобилях между терминалами не гарантируется,осуществляется по мере наличия транспорта

МЕСТО ВСТРЕЧИ (ПО ВЫЛЕТУ) ДЛЯ ТУРИСТОВ, ЗАБРОНИРОВАВШИХ ПАКЕТ

FAMILY MEET & GREET

Терминал 1: стойка Marhaba в зоне A

Терминал 2: офис продаж Marhaba, зона вылета перед стойками регистрации

Терминал 3: стойка Marhaba, зона вылета перед стойками регистрации, выходы на

посадку 1 & 2

DWC: стойка Marhaba - зона вылета

Внимание! Услуга Marhaba Service бронируются не менее чем за 2 суток до даты вылета туристов. Во избежании возможных претензий со стороны туристов, настоятельно рекомендуем заказывать Marhaba Service , а особенно Marhaba-Silver и Marhaba-Gold , только при условии бронирования индивидуального трансфера.

При бронировании услуги дополнительно взимается плата за наземное обслуживание (Handling Fee)

Услуги Marhaba Lounge

Бизнес-центр : возможность комфортно работать на компьютере, доступ к интернету и пользование телефоном/факсом.

Ресторанный дворик : разнообразный выбор горячих блюд как арабской кухни, так и континентальной, закуски, горячие и холодные напитки.

Автомобили Buggy : приоритетный автомобиль подается к соответствующим воротам посадки (это услуга доступна только в Дубае - в зонах, где разрешен доступ Гражданской авиации)

Душ : для Вашего удобства в аэропорту г.Дубай предоставляются услуги душа (за доп. плату) в залах Marhaba Lounge зонах расположенных в Терминале 3.

Зона для курящих: специальная комната для курящих гостей, расположенная в залах Marhaba Lounge в Терминале 2 и 3.

Услуга аэропорта Дубай - Ahlan Service

Услуга аэропорта Дубай - Ahlan Service организованы службой аэропорта и представляет собой очень удобный и недорогой сервис на встрече и при прохождении границы. В отличие от Marhaba Service предоставляется только по прилету! (В терминале 1 и 3)

Ahlan Service Standard - встреча и приветствие с именной табличкой и сопровождение сотрудниками службы на протяжении всего маршрута следования через аэропорт. В специальном зале Ahlan Lounge, во время короткого отдыха, будут предложены напитки, вода, чай, кофе, легкие закуски и сладости. В то же самое время, будут собраны и через некоторое время возвращены паспорта для оформления эмиграционных формальностей. Проход вне очереди процедуры сканирования радужной оболочки глаза и непосредственно, пограничного кордона. По желанию туриста, сотрудники сервиса провожают в магазин беспошлинной торговли Duty Free.

Ahlan Service Premium - встреча и приветствие с именной табличкой и сопровождение сотрудниками службы на протяжении всего маршрута следования через аэропорт. В специальном зале Ahlan Lounge, во время короткого отдыха, будут предложены напитки, вода, чай, кофе, легкие закуски и сладости. В то же самое время, будут собраны и через некоторое время возвращены паспорта для оформления эмиграционных формальностей. Проход вне очереди процедуры сканирования радужной оболочки глаза и непосредственно, пограничного кордона. По желанию туриста, сотрудники сервиса провожают в магазин беспошлинной торговли Duty Free.. Так же предусматривает, помощь в получении транспортировки багажа вплоть до заказанного трансфера до отеля.

Ahlan Transit Service - встреча и приветствие сотрудниками службы до иммиграционной стойки. В специальном зале Ahlan Lounge (Терминал 1: DCA Business Class Lounge, Терминал 3: Lounge B, мах время пребывания - 4 часа), во время короткого отдыха, будут предложены горячие и холодные блюда, напитки, вода, чай, кофе, легкие закуски и сладости. Получение посадочного талона и сопровождение гостя до выхода на посадку.

* Не возможен заказ Ahlan Service во 2-м терминале аэропорта Дубаи.

** При бронировании услуги дополнительно взимается плата за наземное обслуживание (Handling Fee)

Внимание! Бронирование услуги необходимо в момент бронирования турпакета и не позднее, чем за 2 рабочих дня до вылета.

Просим принять во внимание, что в выборочных случаях офицер пограничной службы может потребовать обязательное прохождение процедуры сканирования сетчатки глаза! В таком случае службы аэропорта (Marhaba и Ahlan), на данный момент, не могут гарантировать прохождение туриста вне очереди.

Al Majlis VIP Service (Терминал 1, Терминал 2 и Терминал 3)

Al Majlis VIP Service - это исключительно индивидуальный сервис по прилету и вылету, доступный для бронирования в Международном Аэропорту Дубай. Пакет предусматривает выполнение иммиграционных и таможенных формальностей сотрудниками Al Majlis, а также отдых гостей в лаунж-зале Al Majlis Lounge.

Majlis VIP по прибытию включает:

Специализированная встреча на выходе из "рукава" самолета с табличкой фамилии туриста и персональное сопровождение до вип зала Al Majlis , где им будут предоставлены легкие закуски. Все иммиграционные и таможенные формальности выполняются сотрудниками Al Majlis. По завершению формальностей гостей сопровождают к представителю принимающей компании для посадки на трансфер. По завершению формальностей гостей сопровождают к представителю принимающей компании для посадки на трансфер.

Majlis VIP по вылету включает:

Гостям необходимо подойди к лаунж-залу Al Majlis lounge и назвать свои фамилии его сотрудникам. Все формальности при оформлении вылета, будут выполнены консьержем Al Majlis, туристы в это время смогут отдохнуть в лаунж-зале. По завершению формальностей гости будут доставлены на борт самолета.

Благодаря обширному набору услуг marhaba, предлагаемых при встрече в аэропорту и в залах ожидания, прибытие и вылет становятся проще, быстрее и комфортнее. С 1991 года этими ценными услугами в аэропорту ежегодно пользуются более двух миллионов пассажиров Международного аэропорта Дубая: отдельные туристы и целые семьи, VIP и корпоративные клиенты.

Услуги marhaba доступны в Международном аэропорту Дубая и в Международном аэропорту Аль-Мактум.

Воспользуйтесь выгодным предложением уже сегодня

Используйте мили Skywards для оплаты услуг по встрече в аэропорту сотрудниками сервиса marhaba по прибытии в аэропорт Дубая или при вылете из него. Минимальная стоимость составляет 5,100 миль Skywards.

Сотрудники marhaba готовы сделать время, проведенное в аэропорту, незабываемым для пассажиров любых авиакомпаний, а также их друзей и родных.

Важная информация

• Участники программы Эмирейтс Skywards могут использовать мили Skywards для оплаты некоторых услуг по встрече в аэропорту сотрудниками сервиса marhaba, вне зависимости от того, какую авиакомпанию они выбрали.
• Участники программы Skywards Skysurfers не могут воспользоваться данным предложением.
• Список услуг встречи в аэропорту может изменяться: они предоставляются при доступности на момент бронирования. Время от времени может предлагаться только ограниченный перечень услуг.
• Бронирование необходимо оформить не менее чем за 24 часа.
• Мили Skywards нельзя использовать при бронировании другими способами (не через Интернет).
• Расценки в милях указаны в расчете на одно лицо за исключением услуги встречи семьи в аэропорту, которая распространяется на группу из 4 пассажиров. Милями Skywards можно оплатить данную услугу для 5 дополнительных пассажиров.
• Цены в милях Skywards включают НДС, которым облагаются продукты и услуги в ОАЭ.
• При бронировании услуг по встрече в аэропорту сотрудниками marhaba с оплатой милями Skywards участник программы Skywards соглашается на сбор, использование и отправку в marhaba определенной информации о себе, имеющейся в Эмирейтс Skywards, включая номер участника Эмирейтс Skywards, имя и фамилию, уровень участия и количество миль на счету Skywards. Передача информации необходима, чтобы участник Эмирейтс Skywards смог воспользоваться преимуществами, предоставляемыми компанией-партнером.
• Все бронирования и вычеты миль производятся мгновенно.
• Услуги встречи в аэропорту сотрудниками marhaba можно оплачивать милями Skywards только полностью: оплатить отдельную услугу частично милями и частично наличными невозможно.
• Любые дополнительные услуги marhaba бронируются отдельно и оплачиваются наличными или кредитной картой.
• После бронирования услуг по встрече в аэропорту вам будет отправлено электронное письмо от marhaba с подтверждением.
• Мили Skywards, использованные для оплаты услуг по встрече в аэропорту сотрудниками сервиса marhaba, возврату не подлежат.
• Стоимость услуг по встрече в аэропорту сотрудниками marhaba в милях Skywards может изменяться на усмотрение Эмирейтс.
• О любых изменениях в бронированиях marhaba следует сообщать непосредственно в marhaba по электронной почте

Этим словом, которое у гостей Востока ассоциируется с теплотой местного гостеприимства, не случайно была названа особая сервисная служба, отвечающая за встречи и проводы в международном аэропорту Дубая.

Сто тридцать сотрудников службы Marhaba прошли серьёзную подготовку, чтобы суметь предоставить сервис на высшем уровне, и обслуживают до 150 тысяч туристов в год. Услуги Marhaba оказываются самым разным пассажирам: туристам и деловым людям, семейным парам и путешествующим в одиночку.

Эта сервисная служба была организована компанией Dnata, входящей в группу компаний Emirates, в декабре 1991 года с целью обеспечения тех, кто путешествует через Международный аэропорт Дубая, необходимой помощью во время встреч и проводов. За годы своего существования служба расширилась и теперь предлагает целый ряд новых услуг.

Например, программа Meet and Greet обеспечивает тёплую встречу по прибытии и трогательное прощание: гостю оказывают помощь при прохождении паспортного контроля и сопровождают, помогая ускорить все прочие формальности в аэропорту. В рамках программы Diamond Service к пассажиру направляется специальный представитель службы, оказывающий персональное сопровождение при решении любых вопросов, связанных с прилётом и вылетом.

Пассажиры, воспользовавшиеся услугами Marhaba, смогут по достоинству оценить расслабляющую атмосферу специального зала ожидания Marhaba, гарантирующего, что их путешествие будет столь же приятным, сколь и удобным. Этот роскошный зал, декорированный как традиционный арабский меджлис, работает круглосуточно. Он завораживает своим комфортом, позволяя пассажирам расслабиться перед полётами или в промежутках между ними. Независимо от авиакомпании или класса полета путешественники найдут здесь большой выбор разнообразных угощений и прохладительных напитков, а также смогут воспользоваться услугами бизнес-центра, посмотреть телевизор, почитать свежую прессу и просто хорошо отдохнуть.

Для тех, чья пересадка в Дубае затягивается на 8 часов и более, существует особая программа CityStop, включающая 96-часовую визу, размещение в отеле и трансфер из аэропорта в гостиницу и обратно. К услугам транзитных пассажиров – большой выбор гостиниц 3 и 4*, а также отелей классов 5* и 5*deluxe. Чтобы воспользоваться этой услугой, пассажир дубайского аэропорта должен представить в Marhaba билет на продолжение полёта. Служба работает 24 часа в сутки.

"Семейный" пакет специально предназначен для путешественников с детьми. В него включены размещение пассажиров в отдельном зале прибытия и ускоренное прохождение всех паспортных и таможенных формальностей, а также помощь при получении багажа.

Кроме того, служба Marhaba Service предлагает дополнительные услуги: лимузин из Дубая в любую точку Эмиратов, доставку цветочных букетов, аренду багажных тележек и специальных мини-автомобилей для перемещения внутри аэропорта.

Все перечисленные виды услуг предоставляются как частным лицам за наличный расчет, так и представителям фирм, чьи сотрудники часто путешествуют через аэропорт Дубая. Для последних разработана специальная корпоративная программа Corporate Membership, дающая компаниям целый ряд преимуществ.

Любую интересующую вас информацию о службе Marhaba можно получить на постоянно обновляющемся сайте